NORMAS

La Fundación Selgas-Fagalde es una institución privada cuyo fin es la protección y conservación de los bienes histórico artísticos adscritos a la misma.

El conjunto de normas y recomendaciones que aquí se especifican cumplen el objetivo de regular las condiciones de la visita a la Fundación Selgas-Fagalde y será de aplicación para todas aquellas personas que accedan al recinto con la finalidad de visitarlo y las que vayan a participar en cualquiera de las actividades que la Fundación pudiera organizar en sus espacios.

Aquellos visitantes que no cumplan las normas establecidas podrán ser advertidos por el personal de la Fundación del necesario cumplimiento de las mismas, pudiéndose adoptar las medidas oportunas  si no se respetaran las indicaciones establecidas.

La Fundación puede suspender las visitas si por razones  técnicas y/o de conservación fuera necesario.

Asimismo la Fundación se reserva el derecho de admisión.

NORMAS GENERALES DE ACCESO

-El acceso al recinto requiere la posesión de una entrada que debe ser mostrada al personal de la Fundación en cualquier momento en que se le requiera y debe ser conservada hasta el final de la visita.

-La entrada es personal e intransferible, válida solamente en el momento de la adquisición. No se admiten cambios ni devoluciones.

-Los visitantes menores de 14 años no podrán acceder solos al recinto, deberán estar acompañados por un adulto o tutor durante toda la visita.

-El cierre ocasional de algunos de los espacios visitables, por razones de mantenimiento o necesidades, será informado al público y no implica descuento ni reembolso del importe de entrada.

NORMAS DE SEGURIDAD
  • Todo visitante debe respetar las instrucciones del personal.
  • Está prohibido acceder al recinto con objetos o sustancias que puedan suponer un riesgo para la integridad de las personas o las obras de arte:

-Armas, municiones y sustancias o materiales peligrosos.

-Objetos o bultos que por su tamaño puedan suponer riesgo debido a las limitaciones espaciales de algunos de los recintos visitables.

-Todo tipo de animales, excepto perros guías o auxiliares terapéuticos con la acreditación correspondiente.

  • No se permitirá el acceso a personas que se encuentren en estado de embriaguez  o con síntomas de encontrarse bajo los efectos de estupefacientes.
  • No se puede acceder al recinto con:

-Mochilas, maletas, bolsos y paquetes con dimensiones superiores a 30x30cm. En caso de acceder con mochilas de tamaño reducido estas deben portarse en la parte delantera del cuerpo.

-Objetos punzantes o cortantes, bastones con punta metálica.

-Sillas plegables y bastones tipo silla o similares (excepto autorización previa excepcional).

-Cualquier objeto que el personal de seguridad considere que puede ser un riesgo para las obras de arte o las personas.

-Los paraguas, en caso de ser necesarios a causa de la climatología deben depositarse a la entrada de cada uno de los edificios.

NORMAS DE TAQUILLAS

-No está disponible el servicio de taquillas.

NORMAS PARA LA VISITA
  • Todo visitante debe comportarse de manera correcta, evitando perturbar al resto del público.
  • Todo visitante debe respetar y seguir el recorrido marcado en el plano que se les entrega al adquirir su entrada tanto en los jardines como en el interior de los edificios.
  • Durante la visita, no está permitido:

-Tocar las obras de arte.

-Uso de punteros laser.

-Sentarse en el suelo u obstaculizar las zonas de paso.

-Fumar en cualquiera de los espacios del recinto.

-Comer o beber.

-Realizar fotografías ni filmaciones en interiores.

-Realizar encuestas o actividad publicitaria o propagandística en los accesos o interior del recinto.

  • Además, se ruega:

-Respetar la distancia de seguridad a las obras de arte, respetando las catenarias y los espacios de tránsito designados.

-Hablar en tono bajo.

-No utilizar el teléfono móvil, en caso de necesidad llevarlo en silencio evitando molestar al resto del público.

  • Los objetos abandonados u olvidados serán recogidos y se considerarán objetos perdidos.
NORMAS COVID 19

La Fundación Selgas-Fagalde siguiendo los protocolos para la reapertura de los museos y de las instrucciones de las autoridades sanitarias, abre sus puertas a todos los que quieran disfrutar de las instalaciones con total seguridad, adoptando las medidas necesarias para garantizar la seguridad de cada uno de nuestros visitantes y del personal de la Fundación.

Siguiendo la normativa sanitaria vigente para garantizar la higiene y la seguridad de todas las personas, les pedimos que sigan las indicaciones del personal de la Fundación y que tengan en cuenta las siguientes medidas:

-Si tiene síntomas (fiebre, tos o dificultad para respirar) quédese en casa.

-Se limita el aforo para facilitar que se mantenga la distancia de seguridad.

-Se fomenta el pago electrónico con tarjeta de crédito.

-Se incrementa los protocolos de limpieza y desinfección de las instalaciones.

-Aseos con aforo restringido (máximo 1 usuario).

-El servicio de taquillas está deshabilitado. No se permite la entrada con bultos mayores de 30×30

-Señalizamos los recorridos seguros.

Le recomendamos conservar la entrada hasta que finalice la visita. Por su salud y la de las personas que le rodean,  agradecemos  tenga en cuenta durante la visita los siguientes aspectos:

-Para garantizar las medidas de seguridad y evitar aglomeraciones, el aforo se ha reducido. Es posible que se produzcan esperas en la Recepción antes de acceder a la visita. Por favor, tenga paciencia y sigan en todo momento las indicaciones del personal de la Fundación.

-Es obligatorio el uso de mascarilla en el recinto.

-Le tomaremos la temperatura que deberá ser inferior a 37,5ºC.  Si no puede entrar por esta razón, se devolverá el dinero de las entradas al instante.

-Mantenga la distancia interpersonal de, al menos, 1,5 metros.

-Al toser o estornudar, cúbrase la boca y la nariz con pañuelos desechables o con el codo flexionado.

-Evite tocar superficies y lávese las manos con frecuencia.

-Ponemos a disposición gel hidroalcohólico en las entradas de los edificios.

-La visita a la Fundación se realiza en un itinerario de sentido único. Para recorrerlo siga los paneles informativos que encontrará a su paso.

Existe a disposición del público visitante un libro de quejas y sugerencias.

Nuestro personal está para orientarle, respete sus indicaciones.

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